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挂号交费不排队 指尖轻滑全搞定
时间:2016-12-01 来源: 作者:张国辉

 

近日,全市首家移动互联网医院正式落户大理市第一人民医院,市民只要在微信公众号关注“大理市第一人民医院”,通过指尖利用患者移动服务平台功能,就可获取“智能导诊、预约挂号、诊间支付、查看报告、我的住院、就医反馈”等从门诊到住院的全流程医疗与健康服务。“医院 互联网”的创新服务模式,是市第一人民医院延伸自身医疗服务,改善患者就医体验,提升医院空间资源利用率,打通联系与服务群众的最后一公里,随时随地便民惠民的具体举措。
大理市第一人民医院自今年2月份开放医院的微信公众号以来,已推送医院各种动态信息、健康信息250余条,关注量达3000余人次,该患者移动服务平台功能是在原功能上的进一步拓展。使用中,患者无需排队挂号,只需滑动指尖,就能体验到行云流水般的医疗和健康服务。就医流程包括:
(一)智能导诊:患者可以通过智能导诊根据自己的病痛部位,对照图示,哪里不舒服就点哪里,平台会智能推荐相应科室,轻松解决患者不知道该挂什么科室的烦恼。
(二)预约挂号:患者在选定科室或者医生之后可预约3天内的开放号源,患者挂号成功后平台将自动推送挂号单,并告知患者排队号及就诊时间,减少不必要的排队等候。另预约挂号如有变动在就诊前可取消预约,取消成功后将自动退费,患者不用到窗口退还挂号费。
(三)诊间支付:医生开完处方以后,患者可通过我的账单查询相关的医疗费用,并能够进行移动支付,不用去排队缴费。
(四)就诊指引:诊间支付成功后,就诊指引会自动推送下一个执行项目、就诊科室和就诊地点,让患者明白就医,避免盲目寻找。
(五)查看报告:患者在做完检验检查之后,无需再往返询问报告情况,诊后可通过手机查阅一个月以内的检查、检验报告,方便随时调阅。
(六)我的住院:住院患者还能通过手机查看住院费用以及每日清单,缴纳住院预缴金,对住院信息了然于心。
(七)就医反馈:患者可对医院及医生进行满意度评价,并提出意见建议,帮助医院提升服务质量,和谐医患关系。

移动互联网医院采用在线实名注册认证,只需用就诊卡或身份证就能注册,市民可提前进行挂号预约,无需到医院窗口再排队取号就能直接到诊室外候诊,减少患者在医院等待的时间,提高医护人员的工作效率。另外,市民可以随时从手机中调阅到检查检验报告和处方记录。对于住院病人来说,可以用手机进行住院费用的支付,住院预缴金的交付;可以用手机查询每天住院的清单;在出院后,还能收到医生的出院总结,并可对就医的环境、医生专业技术、医务人员的服务态度等给予评价,真的是太方便了!