县司法局积极开展公共法律服务,服务中心窗口建设，一是以“两学一做”学习教育活动为抓手,将公共法律服务体系作为一项长期性、系统性工作来抓，既统筹兼顾，又分清主次，将司法行政职能发挥得更好。二是要提升司法行政社会影响力，将公共法律服务体系建设真正落实在基层第一线，整合律师、公证、基层法律服务、人民调解、社区矫正、法治宣传等各项职能资源，充分发挥便民、利民、惠民作用，通过和群众零距离，无障碍的开展法律咨询工作，满足人民群众对法律的需求，着力推进矛盾纠纷排查化解，加强矛盾纠纷化解研判，发挥司法行政机关各项职能，服务法治祥云的建设。                                                                

祥云县公共法律服务中心开展的法律咨询是指安排从事法律服务的人员就有关法律事务问题作出解释、说明，提出建议和解决方案的法律服务，法律咨询的作用是宣传法律，平抑诉讼。

在开展法律咨询工作中恪守"以事实为依据，以法律为准绳"的原则;1、在工作中不迎合甚至助长询问人的错误观点，也不能忌讳各种压力，避重就轻，敷衍了事。2、做到言之有据，不妄下结论;3、最大限度维护当事人合法权益，凡是涉及当事人合法权益的地方，法律服务人员都要着重强调，对不利于当事人的问题，也不能隐瞒，并对上述两种情况都要尽可能给出可行的解决方案。4、避免激化矛盾，尽量减少当事人的诉讼之累，激化本来不激烈的矛盾不符合当事人的根本利益，也严重违反法律服务工作的职业道德。5、对有关部门与群众矛盾方面的咨询持慎重态度，讲明利弊，做好疏导工作，防止事态扩大。6、对当事人决策方面的咨询注意从正反两方面分析利害得失，为当事人提供可行参考意见，但不代替当事人进行决策，从而避免相应法律风险;7、对具体涉案引用条文的解释要分析清楚案情，可以对相关条款地引用是否正确进行解释，但对适用该条款的幅度、过错大小、情节轻重等方面，因对相关证据情况不了解，一般不宜作解释。8、对涉及其他部门的咨询，如具体规定或细节不清楚的，可以指引当事人去相关部门咨询。

                                  祥云县司法局  芮鸿寿