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检槽派出所三项措施推进户籍窗口服务
时间:2015-11-05 来源:中国云龙网 作者:

《今日云龙》通讯员  罗仙花)  检槽派出所以户籍窗口服务建设为平台,不断完善各项便民利民措施,努力提升服务意识和服务水平,积极构建和谐的警民关系。

  一是加强户籍民警业务学习。该所定期开展相关户籍业务培训,组织窗口服务民警及协警对近期下发的云南省、大理州户籍制度改革实施细则等相关户籍政策文件精神进行认真的学习和研究,强化民警业务素质。

  二是加强户籍信息业务知识宣传。该所通过建立微信、QQ平台,实时发布相关户籍改革的政策信息;在窗口公开各类户口、居民身份证受理的范围,以及办理条件、办理程序、审批时限和收费项目、标准和依据,利用街天面对面向群众广泛宣传户籍业务的办理程序、所需材料等,同时向群众发放户籍改革明白卡,方便群众了解户籍业务,让群众做“明白人”,少跑“冤枉路”,切实提高群众对户籍业务知识的了解。

  三是规范窗口服务。该所结合辖区实际,坚持周末、节假日办公制度;公开户籍窗口民警信息和监督、投诉电话;以提升民警形象为基本点,要求民警时刻做到警容严谨、举止端庄、行为规范、语言文明,推行微笑服务,兑现窗口服务承诺,坚决杜绝“冷、硬、横、推”等现象,让群众温暖在户籍,满意在公安,营造警民和谐的良好氛围。